※2021/5/10リコー社による新たな不具合対策に合わせ、記事を書き換えております。（赤字部分）
パノラマmemo担当の伊藤です。
緊急で以下ご連絡いたします。
iOS14.5にアップデートすると、THETA-SC2が一時的に使えなくなります
弊社のアプリ「パノラマmemo-shot」に限らず、「リコー社純正アプリ」も含めて「写真撮影が出来ない」というトラブルが発生しております。
パノラマmemo-shotなど「リコーTHETA用アプリ」を使われる場合は、以下にご注意ください。
問題が発生する/しないパターン
| パターン | 結果 | 補足 |
| ①THETA-SC2以外(S,SC,V,Z1)を利用している | ◎ | そのままお使い頂けます |
| ②THETA-SC2＋「iOS14.4以下」を使っている | 〇 | そのままお使いいただけます。 ただし、今後iOSをバージョンアップした場合に、パターン③の対応が必要となります。 早期にファームウェアをアップデート(後述)される事をお勧めします。 |
| ③THETA-SC2＋「iOS14.5」を使っている | △ | そのままでは使えません。 ファームウェアのアップデート(後述)を行ってください。 |
ファームウェアのアップデート
注意点：
2021/5/7現時点では、上記のパターン③に該当する方のみ、下記対応を推奨します。
本対応はあくまで暫定的な措置であり、現在問題が発生していない場合は実施を推奨しません。（β版ファームウェアという、リコーとしての正式リリース版ではないため。今後おそらく、リコー社より正式対応版がリリースされると思われます。）
正式ファームウェアが公開されました。出来るだけ速やかに下記作業を実施されることをお勧めします。
手順はリコー社の下記案内をご覧ください。
https://topics.theta360.com/ja/support/2021-05-10/ ※2021/5/10リンク先を更新
一部のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。 ご不明な点については、弊社又は担当営業までお問い合わせください。
今後ともパノラマmemoをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。