お知らせ

2021.05.07

【重要】iOS14.5でTHETA-SC2を利用される場合の注意点。

※2021/5/10リコー社による新たな不具合対策に合わせ、記事を書き換えております。(赤字部分)

パノラマmemo担当の伊藤です。

緊急で以下ご連絡いたします。

iOS14.5にアップデートすると、THETA-SC2が一時的に使えなくなります

弊社のアプリ「パノラマmemo-shot」に限らず、「リコー社純正アプリ」も含めて「写真撮影が出来ない」というトラブルが発生しております。

パノラマmemo-shotなど「リコーTHETA用アプリ」を使われる場合は、以下にご注意ください。

問題が発生する/しないパターン

パターン結果補足
①THETA-SC2以外(S,SC,V,Z1)を利用しているそのままお使い頂けます
②THETA-SC2+「iOS14.4以下」を使っているそのままお使いいただけます。
ただし、今後iOSをバージョンアップした場合に、パターン③の対応が必要となります。
早期にファームウェアをアップデート(後述)される事をお勧めします。
③THETA-SC2+「iOS14.5」を使っているそのままでは使えません。
ファームウェアのアップデート(後述)を行ってください。

ファームウェアのアップデート

注意点:
2021/5/7現時点では、上記のパターン③に該当する方のみ、下記対応を推奨します。
本対応はあくまで暫定的な措置であり、現在問題が発生していない場合は実施を推奨しません。(β版ファームウェアという、リコーとしての正式リリース版ではないため。今後おそらく、リコー社より正式対応版がリリースされると思われます。)

正式ファームウェアが公開されました。出来るだけ速やかに下記作業を実施されることをお勧めします。

手順はリコー社の下記案内をご覧ください。
https://topics.theta360.com/ja/support/2021-05-10/ ※2021/5/10リンク先を更新

一部のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。 ご不明な点については、弊社又は担当営業までお問い合わせください。

今後ともパノラマmemoをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。