FAQ よくある質問

はじめてのパノラマmemo

本当に誰でも簡単に使える?

例えばiPadの使い方をご存じなかった方でも、10分程度の説明で、気軽にご利用いただいています。
ただしパノラマ空間への書込みを行う場合は「文字入力」などの基本操作を覚えて頂く必要があります。
また、パノラマ写真の撮影はスマートフォン操作になれた方に実施頂く事をお勧めします。(複数のパートナー企業様による撮影代行サービスも行っております)

パノラマmemoに興味があります、どうすればよいですか?

まず360度カメラが必要です。※始めやすいのはリコー社THETA-SC(約2万円)
また、建物を作るには図面(手書きでも可)が必要です。

機材については推奨機材リスト
操作方法についてはYoutube説明動画
をご覧の上、パノラマmemo-フリー(無料)から始められては如何でしょうか。

パノラマmemo-フリーは本当に無料なの?

利用料無料、期間無制限でご利用いただけます。

ただし「弊社からの不定期アンケート(おおむね年3~4回)」にお答えいただく必要があり、ご返答頂けない場合は利用できなくなります。(一定期間を経てアカウントが削除されます)

また、パノラマmemo-フリーは弊社判断により、事前通知の上でサービス受付終了する可能性があります。詳しくはパノラマmemo-無料版利用規約をご参照ください。

無料で使い始めるのに、費用は掛かりますか?

機材費として以下が必要です。
【必須】360度カメラ(リコーTHETA推奨)2万円~
【推奨】iPhone/iPad/iPodTouchの何れか(Wifi専用で可)

なお360度カメラは、パノラマmemoを利用されなくても、建築業界でのお仕事にとても役立つツールですので、ぜひ購入をお勧めします。

おすすめのプランは?

まずは無料のパノラマmemo-フリーでお試しください。
有料版の場合は…
◆スタンダード:リニューアルでの現場調査・竣工記録に
◆プロ:施工中の指示・コミュニケーション・50名以上の企業での業務改善に
◆ライト:建物1棟の維持管理・戸建て住宅や50名未満でのご利用に

より詳しいご説明を希望される場合は「お問い合わせフォーム」よりお声がけください。

パノラマmemoの機能

クラウドってセキュリティは大丈夫?

一般的な個人情報を扱うシステムでも、昨今幅広くクラウドが利用されるようになりました。
パノラマmemoサーバも「最新のセキュリティ対策」を十分おこなっており、セキュリティ審査の厳しい大手企業さまでも安心してご利用いただいています。また一部お客様では、自社セキュリティーポリシーに合わせた「自社専用パノラマmemoサーバ」を設置されています。詳しくは気軽にお問い合わせください。

BIMとの連携は可能?

パノラマmemo-プロやオプションのコミュニケーションパッケージで利用可能となる「URLリンク機能」を使うことで、パノラマmemo内への書込み⇔BIM設備データを行き来するような事が可能です。
また、BIMで作成した建物を「パノラマmemoに取り込み可能な形式の画像(パノラマ写真)」に変換する事で、竣工前の建物を気軽に関係者に共有するといった運用例もございます。

独自機能の追加は可能か?

弊社または代理店・開発パートナーにて承っております。
ただし建築業界の多くのお客様にとってメリットのある機能は、追加費用無しでシステムバージョンアップ時に盛り込みます。
既に数百の要望・機能追加案がお客様や社内で上がっており、その中でバージョンアップ時に追加される機能の92%(※1)は「お客様からのご要望」または「お客様へのヒアリング」を経ています。(※1:2020/8現在)

自社サーバにセットアップできる?

可能です。お客様によって「社内サーバでの運用」「独自クラウドでの運用」をされている事例がございます。ただし費用対効果の面では効率が悪い為、「大規模運用(たとえば100ユーザ以上、100棟以上)を想定されている」「まずはクラウド版で十分な事前検証を行う」ことをお勧めしています。

〇〇は出来る?

お問い合わせフォームよりご相談ください。
実装されていない場合も「御社での運用・機能が必要な背景」などを教えて頂く事で、今後のバージョンアップ優先順位を上げて対応するケースも多々ございます。
また、機能に関するご相談については「その機能が必要な背景」を伺うことで、より簡単で普及させやすいご提案をするよう努めております。(パノラマmemoではなく、他社製品をお勧めする事もございます)

撮影

360度カメラはどれを選べば良い?

各社から360度パノラマカメラが発売されていますが、パノラマmemo専用撮影アプリ「パノラマmemo-shot」にも対応するカメラ「リコー社THETA」をお勧めしています。
THETAには複数の機種がありますが、特に以下2機種がお勧めです。

◆THETA-SC(約2万円):安い
◆THETA-V(約4.5万円):多少画質が良い、撮影した写真をスマホに転送する速度が速い

詳しくはYoutubeでもご紹介しているのでご確認ください。

撮影代行サービスとは?

弊社およびパートナー企業で提供している、サービスです。
ご利用頻度が高い場合、パートナーを直接ご紹介いたします。
撮影自体は容易なため、9割のお客様は「基本的に自社で撮影」されており、その中で一部「工数削減」「短時間での1棟撮影」「竣工記録で品質重視」といった理由で利用されます。

なお、パートナー企業に対しては弊社より撮影ノウハウを伝え、またそのサービス品質管理にも目を配っております。

※地域・場所によってはご提供出来ない場合があるためご注意ください。

機材(撮影以外)

macやAndroid端末で使えますか?

パノラマmemoでは以下の機材を推奨しています。
 ・パノラマmemo本体: Windowsパソコン・iPad
 ・パノラマ撮影アプリ「パノラマmemo-shot」: iPhone/iPad/iPodTouch
 ※詳しい動作要件はこちらをご確認ください

パノラマmemo本体を、macや一部Android機器で利用されているお客様もいらっしゃいますが、機能の正常動作・サポートを保証する物ではありません。

またパノラマ撮影アプリ「パノラマmemo-shot」についてはAndroid版は公開しておりません。使っていないiPhoneを入手頂き、wifiで運用されるケースが多くございます。

カメラ以外のお勧め機材は?

三脚、iPhone/iPad/iPodTouchの何れか、モバイルバッテリー等の準備をお勧めします。
詳細は推奨機材リストをご参照ください。

THETA以外の360度カメラでも使えますか?

撮影専用アプリ「パノラマmemo-shot」には対応しておりません。ただし、ブラウザ上でのパノラマ写真登録は、360度カメラで一般的に使われる「正距円筒図法のJPG画像」であれば可能です。実際の利用可否は無料版パノラマmemoでご確認ください。

契約

無料版から有料版に、パノラマ写真・建物を引き継げますか?

可能です。

見積書は貰えますか?

問い合わせフォームより必要なプランを記入し、ご連絡ください。

請求方法は?

月末時点でのパノラマ利用枚数に基づき、金額が確定します。翌月頭には請求書添付のメールをお送りします。
詳しくは特定商取引法に基づく表記をご参照ください。

年間での一括契約は可能か?

ご契約方法・選択プランにより検討いたします。ご相談ください。

解約した場合、今まで撮影したパノラマ写真・書き込みの情報はどうなりますか?

書き込み情報は、CSVでエクスポートできます。
パノラマ写真は、あらかじめダウンロードし、画像として保管できます。

また有償オプションを使うことで以下も可能です。ご相談ください。
-「パノラマmemoダウンロード版」に出力する事で、永久的に利用できる「パノラマmemoの建物」として保管できます(別途有償)
-特定アカウント内のパノラマ写真を一括ダウンロードし、データとしてご提供する事が可能です。

利用申し込みをしてから利用開始までの期間は?

最大3営業日を頂いております。お急ぎの際は、お申し付けください。

月途中で契約した場合、料金の日割には対応していますか?

日割り計算には対応しておりません。ご解約成立月の月末までパノラマmemoをご利用いただけます。

運用

テレワークに使える?

テレワークにより「現場に行きづらい」という課題をお持ちであれば、お役に立てます。「オフィスで現場が見られるので助かる」という声が特に多く、具体例はお客様の声(ユーザ事例)のコーナーをご覧ください。

どの様な業界で使われている?

設計・施工・維持管理に関わる業種の方、およびビルオーナをされている方がメインです。特に「リニューアルに関わる設計・施工関係者さま」「複数物件を管理されるオーナー」が多いです。

パノラマmemo導入に失敗するのが心配

ITツールの導入失敗例というのは少なくありません。
パノラマmemoはあくまでシステムであり「写真撮影・データ入力・社内教育・運用検討・展開」といった付帯業務が考慮されていない場合、お役に立てません。
対策として「撮影代行パートナー紹介、データ入力支援、Youtube教育動画の発信、業務運用展開支援」を行っています。一部有償となるケースもございますが、まずはご相談ください。(成功しづらいと考えた場合、弊社より導入をお断りしております)
御社にとっての失敗リスクを、第三者の目を含めてお伝えする事も、パノラマmemoをご検討下さったお客様への最大のサービスと考えております。