下記日程でパノラマmemoサーバメンテナンスを実施する予定です。
2023年4月2日（日）10:00～18:00
このうち30分～3時間程度、サーバが停止いたします。サーバ停止中はパノラマmemoにログインできなくなります。
ご迷惑をおかけし恐縮ですが、ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。
パノラマmemo-ver.4を公開いたします
サーバメンテナンス終了後は、パノラマmemo-ver.4がご利用いただけるようになります。
今回は、以下の新機能を実装いたします。
- パノラマ写真の時系列管理機能(複数のパノラマ写真を同じ場所へ登録可能)
詳細資料ご希望の方は下記フォームよりお申し込みください。
引き続きパノラマmemoをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
いつもパノラマmemoをご愛顧頂きありがとうございます。
当社は、2023年10月1日より施行される『適格請求書保存方式（インボイス制度）』について、適格請求書発行事業者登録が完了しましたのでお知らせいたします。
登録番号：T2120001166058
登録年月日：2023年10月1日
登録情報は以下、「国税庁適格請求書発行事業者公表サイト」からもご確認になれます。
https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=2120001166058
引き続き、パノラマmemoをご活用いただきますよう宜しくお願い致します。
いつもパノラマmemoをご愛顧いただきありがとうございます。
先日発生した「パノラマmemoが一時的に使えなくなった障害」について、
原因調査・影響範囲調査が完了したため、以下ご報告いたします。
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■障害概要
〇発生日時
－2023/1/6(金) 14:01～16:49
〇障害発生中の症状
－パノラマmemoの全機能停止
〇障害復旧後の残存不具合
－一切なし（データ破損・漏洩等を引き起こすものではありませんでした）
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■発生原因
〇サーバメンテナンス作業を起因とする動作不良
－パノラマmemoサービス提供用のメインサーバとは直接関係のない「テスト用サーバ」
に対するメンテナンスを実施しておりました。
－その際に「テスト用とメインサーバで共用していたWebサーバ」の設定に起因し、
正常動作していたメインサーバ(sv02.panomemo.comドメイン)が影響を受け、
本障害を引き起こしておりました。
※メインサーバ内のデータには一切の影響を与えておりません。
■再発防止策
〇メンテナンス作業後の動作テストプロセスの見直し
－テスト環境でメンテナンスを行った際は、「メインサーバまで影響する旨」を周知徹底し、
メンテナンス作業手順・正常動作確認を行うよう業務プロセスを変更致します。
〇動作異常に対するチェック・通知システムの見直し
－日次・月次・リアルタイム等のタイミングで「サーバ異常・懸念通知」のチェックを自動化
しております。このシステムの監視範囲拡大等の見直しを行います。
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ご報告内容は以上となります。
改めて皆様にはご迷惑をおかけした旨、お詫び申し上げます。
パノラマmemoシステムチームでは、月次でメンテナンス・セキュリティ向上のための改善
サイクルを継続的に回しており、今後もサービス品質向上に努めて参ります。
引き続きパノラマmemoへのご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。